夫礼者，所以定亲疏，决嫌疑，别同异，明是非;人有礼则安，无礼则危;故曰：礼者不可不学也。”——礼记
为了提升公司整体形象，增强员工的个人素质和商务社交能力，公司于2021年9月16日举办了“商务礼仪”主题培训，全体员工参加，此次培训邀请国务院国资委注册高级礼仪培训黄凌芳女士师现场授课，培训的主题分别为：商务礼仪概念、原理导入及简介、多维度商务礼仪解说、打造专业化的企业人、商务礼仪为销售赋能。
在授课中，黄凌芳老师采取理论教学和现场互动相结合的方式，用生动的语言和具体的事例，对商务礼仪作了深入浅出的讲解。为进一步加深参训员工对商务礼仪的理解，现场还增加了微笑操演示、互动问答等环节，我们都十分积极，踊跃参与活动，同时使大家身临其境，加深印象，强化了培训效果。
授课内容丰富，针对性和操作性强，有效助力我院职工提升礼仪素养，提高服务水平，树立良好形象。
黄凌芳老师从商务礼仪的作用、商务礼仪的基本原则、商务人士的形象规范、商务活动社交礼仪以及商务沟通、会务接待等方面讲解了商务礼仪知识。重点讲解了商务人士的形象要求，商务场合中的会面礼仪、乘车及电梯礼仪、座次礼仪、参观拜访礼仪、沟通礼仪、拜访及接待礼仪、宴请及用餐礼仪等基本礼仪知识。
此期商务礼仪培训让我们学会了仪容仪表、表情管理、举止行为、服饰谈吐、待人接物等内容，学会了在商务会面礼仪、商务接待拜访礼仪中塑造大方稳重的形象、展现优雅得体的仪态。
商务礼仪在企业管理中越来越重要，只有知礼、懂礼、行礼，在客户面前树立有修养的形象，才会被客户欣然接受。在今后的生活工作中，我们要把学习到的商务礼仪运用到生活和工作中去，学以致用，为自己和企业的形象助力。
